[衞署新版CPR指南大翻轉：胸部按壓優先，傻瓜AED重要性激增]
衞署最新民眾版心肺復甦術（CPR）參考指引重磅登場，步驟大幅更動，重點強調傻瓜電擊器（AED）的關鍵作用。
步驟更趨簡化：
| 步驟 | 先前 | 現行 |
|---|---|---|
| 第一 | 打開呼吸道 | 胸部按壓 |
| 第二 | 檢查呼吸 | 檢查呼吸 |
| 第三 | 胸部按壓 | 胸部按壓 |
| 第四 | 人工呼吸 | 若不願操作則持續按壓 |
AED的重要性：
新指引著重於AED的重要性，遭遇突發狀況時，應儘速取得AED並進行去顫。美國心臟學會去年發布最新指南，衞署參考相關資訊修正國內民眾版CPR步驟，摒棄過往熟悉的「A-B-C」步驟（暢通呼吸道、檢查呼吸、胸部按壓），改採「C-A-B」順序，優先進行胸部按壓。按壓與吹氣比例維持在30：2不變。
不擅操作人工呼吸者：
衞署考量到民眾對打開呼吸道、檢查呼吸等操作感到陌生，且可能因此浪費寶貴時間，故鼓勵不熟悉者持續進行胸部按壓，直到專業醫療人員接手。台灣急診醫學會理事長蔡維謀指出，多數突發性心臟停止患者在送醫前並未接受CPR，因此建議民眾學習簡化的CPR步驟，先進行胸部按壓再處理呼吸道。
口對口行銷：品牌與客户的深度溝通管道
口對口是一種強大的行銷策略，透過現有客户的推薦和口碑，吸引新客户並建立品牌忠誠度。這種口對口行銷形式具有高度可信度和親身體驗性，可有效影響潛在客户的購買決策。
口對口行銷的類型
| 類型 | 特點 | 示例 |
|---|---|---|
| 口頭推薦 | 由客户面對面或透過電話與他人分享 | 約翰向他的朋友瑪麗推薦一家他最近去過的餐廳。 |
| 社羣媒體 | 透過社羣媒體平台分享評價和推薦 | 愛麗絲在 Instagram 上張貼了一條她購買新智能手機後留下的正面評價。 |
| 評論和見證 | 由客户在網站或第三方平台上分享 | 馬克在 Amazon 上留下了詳細的評論，分享他對某產品的經驗和看法。 |
| 轉介計畫 | 品牌提供獎勵以鼓勵客户推薦新客户 | 傑森的信用卡公司為他推薦一個新客户提供了一筆獎金。 |
| 影響力行銷 | 與具有影響力的個人或組織合作，以促進他們的產品或服務 | 蘿倫與一位知名的部落客合作，由部落客撰寫關於她美容產品的評價文章。 |
口對口行銷的優點
- 高可信度：推薦來自現有滿意的客户，具有高度的可信度和真實性。
- 卓越影響力：正面口對口推薦可以對潛在客户產生很大的影響力，激勵他們採取行動購買。
- 建立品牌忠誠度：滿意的客户更有可能向他人推薦一個品牌，加強品牌關係和忠誠度。
- 降低獲客成本：透過口對口推薦獲得的新客户比透過傳統廣告管道獲得的客户成本更低。
- 可衡量效益：透過追蹤轉介程式碼、社羣媒體參與度和網站流量，可以衡量口對口行銷計畫的效益。
進行口對口行銷的策略
- 提供卓越的顧客體驗：為客户提供優質的產品或服務，創造令人難忘的體驗，激勵他們與他人分享。
- 建立推薦計畫：提供獎勵以激勵客户推薦新客户，擴大口對口傳播的範圍。
- 培養顧客關係：透過電郵、社羣媒體和個人化接觸，建立與客户的牢固關係，鼓勵他們成為品牌倡導者。
- 利用社羣媒體：建立品牌社羣媒體帳户，與客户互動，並鼓勵他們分享他們的經驗和反饋。
- 促進線上評價：要求客户在第三方平台上留下評論和見證，提升品牌的可信度和曝光度。
口對口行銷的監控和衡量
- 追蹤轉介程式碼：為轉介計畫分配獨特的程式碼，以追蹤發起轉介的來源。
- 分析社羣媒體參與度：監控社羣媒體上品牌相關的對話、分享和提及。
- 評估網站流量：分析來自口對口來源的網站流量，例如從社羣媒體和外部評論網站。
- 收集顧客反饋：定期進行顧客意見回饋調查，瞭解口對口行銷的影響，並識別改善領域。
- 計算投資報酬率（ROI）：衡量口對口行銷計畫的效益並計算投資報酬率。
結論：
口對口行銷是一種強大的品牌建設和獲客工具。透過建立牢固的顧客關係、提供令人難忘的體驗和善用各種管道，企業可以培養品牌倡導者，並透過口對口推薦拓展他們的業務。有效口對口行銷計畫可以提升可信度、產生影響力、建立忠誠度並降低獲客成本，在當今以客户為中心的市場中創造競爭優勢。
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人工口對口呼吸法_百度百科
口對口人工呼吸- 維基百科，自由的百科全書