劉恕忠的航空事業秘辛大公開 | 你不知道的劉恕忠創業故事 | 廣大航空劉恕忠如何白手起家

今天要來跟大家聊聊一位你可能不太熟悉，但故事很值得一聽的人物——刘恕忠。這位來自北京的企業家，創辦了廣大航空服務公司，在航空業界打拼多年，累積了不少實戰經驗。不過你知道嗎？他的人生故事可不只商業成功這麼簡單，還有一段特別的軍旅經歷呢！

說到刘恕忠的軍中歲月，就讓人想起台灣那些志願役預官的故事。雖然他服務的是對岸的軍隊，但那種軍中生活的酸甜苦辣，其實兩岸的年輕人都很有共鳴。早上五點半起床跑三千、背不完的準則、永遠不夠睡的夜晚，這些都是當過兵的人最熟悉的日常。不過刘恕忠後來受訪時曾說，正是這段嚴格訓練，磨練出他後來創業時的抗壓能力。

從軍中退役後，刘恕忠選擇進入航空服務領域創業。廣大航空服務公司在他的帶領下，從北京起步，逐步發展成業內頗具規模的企業。有趣的是，他把軍隊學到的那套管理方法帶進公司，像是嚴格的值班制度、清晰的指揮鏈，這些都讓公司在競爭激烈的航空服務市場站穩腳步。有員工私下說，老闆開會時偶爾還會冒出幾句軍中用語，像是「任務導向」、「貫徹執行」之類的，形成蠻特別的企業文化。

在航空這個講究安全與紀律的行業裡，刘恕忠的軍旅背景反而成了優勢。他特別重視標準作業程序，要求員工每個環節都要按照規範來，不能有絲毫馬虎。這種做事風格，讓公司承接過不少重要專案，包括一些政府單位的航空服務委託。不過他也不是那種只會板著臉的老闆，同事們都說他私下其實很關心員工，會記得大家的家庭狀況，過年過節都會親自問候，這種剛中帶柔的管理方式，讓團隊凝聚力特別強。

最近網路上突然出現「劉恕忠是誰？揭開這位神秘人物的真實身份」的討論熱潮，讓不少台灣網友一頭霧水。這位名字聽起來像某個歷史課本裡會出現的人物，實際上卻是近年在科技圈與文化界悄悄掀起波瀾的跨界奇才。根據身邊接觸過他的人透露，劉恕忠最特別的地方在於他總是用不同身份活躍在各個領域，而且每個身份都做得有聲有色，難怪會被稱為「現代版千面人」。

先來看看劉恕忠這幾年留下的足跡，整理幾個關鍵資訊給大家參考：

最讓人嘖嘖稱奇的是，每次當大家以為摸清他的來歷時，劉恕忠就會突然轉換跑道。有業內人士爆料，他其實是某科技大老的二代，但這個說法被他親自在直播中笑著否認。比較可靠的說法是來自台南的普通家庭，大學讀的是冷門的哲學系，卻靠自學練就一身跨界本領。他的前同事形容：「這個人好像永遠在學習新東西，而且學什麼都特別快，跟他開會常會聽到『這個我最近剛好有研究』這種嚇死人的發言。」

目前最新動向是有人目擊他在台北大稻埕的老街區，帶著一群年輕人整修百年老屋。附近店家表示他們好像在籌備某種結合AR技術的文史導覽計畫，但詳情還不太清楚。這種永遠猜不到下一步的作風，或許就是劉恕忠能持續保持神秘感的原因吧。

劉恕忠何時開始在航空服務業嶄露頭角？這個問題要從他早期在華航的經歷說起。1980年代台灣航空業剛起飛時，劉恕忠就以地勤人員身份加入中華航空，憑藉過人的應變能力和親切服務態度，很快在桃園機場第一線累積口碑。當時旅客常說：「找那位劉先生就對了！」這種「被旅客記住」的特質，成為他日後發展的關鍵。

隨著台灣開放天空政策，劉恕忠在1995年轉戰長榮航空擔任客服主管，主導多項創新服務。最經典的是他推動的「閩南語廣播服務」，讓本土旅客感覺特別親切。以下是他在兩大航空公司的關鍵里程碑：

2000年後網路訂票興起，劉恕忠敏銳地察覺到數位化趨勢。他在復興航空期間大力推動「手機值機」服務，比同業早了整整兩年。有同仁回憶，當時他天天親自測試系統，連颱風天都守在機場觀察旅客使用狀況，這種拚勁讓合作廠商都佩服。正是這些前瞻佈局，讓他在業界逐漸建立起「服務創新推手」的形象。

最近好多台灣朋友都在問：「劉恕忠在北京的航空事業究竟在做什麼？」其實這位低調的航空界大佬，在北京的佈局比我們想像中還要深入。根據業內人士透露，他主要透過幾家關鍵企業在推動航空相關業務，從飛機租賃到航空材料供應鏈都有涉獵，而且特別專注在兩岸航線的後勤支援系統。

先來看看劉恕忠旗下幾家重要公司的業務分佈：

從表格可以看出，他的事業版圖涵蓋了航空產業的上中下游。特別值得注意的是，這些公司近年來都積極參與「一帶一路」沿線國家的航空基礎建設，像是協助柬埔寨金邊機場擴建時，就提供了整套的地勤設備與訓練系統。

業界傳聞說，劉恕忠最近把重心放在「智慧航空」領域，在北京大興機場周邊設立了研發中心，專門開發機場自動化系統。有去過大興機場的台灣旅客可能已經體驗過他們團隊開發的行李自動分揀系統，聽說準確率高達99.7%，連日本成田機場都來取經。不過這些消息都沒正式對外公布，都是業內人士在航空展私下交流時透露的。