宅配到府新選擇：全家「宅家取」
全家便利商店推出全新自有宅配服務「宅家取」，提供「全台配送最便利」、「快速配送最即時」、「24小時取貨最貼心」的服務保證。
服務特點
｜特點｜描述｜
|—|—|
| 全台配送 | 覆蓋全台灣，收件人可享宅配到府服務 |
| 快速配送 | 收件方確認配送後，預計 30 分鐘內送達 |
| 24 小時取貨 | 24 小時便利商店取件或宅配到府 |
| 安心可靠 | 由 foodpanda 外送平台支援，客服 24 小時待命 |
服務流程
- 收件人選取「宅家取」服務：透過超商 FamiPort 機台選取「宅家取」。
- 寄件人填寫資料：填寫訂單資訊，並由店員掃描 QR 碼確認。
- 收件人收到簡訊確認：收件人收到取貨簡訊後，24 小時內點選連結啟動配送。
- 配送安排：超過 24 小時未觸發配送，系統自動安排配送；若配送失敗，貨品將放置鄰近超商 3 天。
- 退回原交寄店鋪：3 天內未取貨，貨物將退回交寄超商。
服務規定
- 包裹尺寸限制：長＋寬＋高≦105 公分，單邊長度≦40 公分。
- 重量限制：總重量不得超過 5 公斤。
- 理賠上限：包裹理賠上限為 5000 元。
服務費用
- 服務費用：145 元。
- 首波優惠：2022 年 8 月 24 日至 10 月 31 日享優惠價 109 元。
優惠活動
- 2022 年 9 月 7 日至 9 月 20 日使用「宅家取」寄貨成功，贈送 30 元全家購物金（限量 10000 組）。
全家宅家取查詢：省時省力購物新體驗
在疫情衝擊下，在家防疫成為常態，「全家宅家取查詢」成為民眾滿足購物需求的重要管道。本文將深入解析「全家宅家取查詢」服務，提供全方位的介紹和使用指南。
何謂「全家宅家取查詢」？
「全家宅家取查詢」是由全家便利商店提供的網購取貨服務，讓消費者在網路上選購商品後，可選擇到全家便利商店取貨。透過這個服務，消費者省去了漫長等待物流配送的時間，還能彈性安排取貨時段，享受更便利、省時省力的購物體驗。
如何使用「全家宅家取查詢」？
步驟 1：店家查詢
步驟 2：商品選購
至線上購物平台選購商品，結帳時選擇「全家宅配取貨」。
步驟 3：門市取貨
商品送達門市後，消費者會收到取貨簡訊通知。持本人身分證或健保卡即可至門市領取商品。
全家宅家取查詢優點
| 優點 | 描述 |
|---|---|
| 方便快速 | 免除物流配送，消費者可彈性安排取貨時段。 |
| 省時省力 | 省去等待貨物送達的時間和精力。 |
| 安心取貨 | 全家便利商店遍佈全台，提供24小時不打烊的取貨服務。 |
| 無接觸式取貨 | 疫情期間可避免接觸風險，維護自身健康。 |
適用商品與取貨注意事項
- 適用商品：一般網購商品，不適用生鮮、冷凍商品。
- 取貨期限：商品送達門市後，保留 7 天取貨時間。
- 取貨方式：持本人身分證或健保卡即可領取。
- 運費：依商家及商品而定。
總結
「全家宅家取查詢」是防疫居家期間滿足購物需求的最佳選擇。透過這個服務，消費者能省時省力、彈性取貨，同時又能確保購物安全。隨著電商蓬勃發展，全家便利商店將持續優化「全家宅家取查詢」服務，提供民眾更便利、多元的購物體驗。
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